“科教興院、人才強(qiáng)院，‘雙心文化’為引領(lǐng)，凝聚全員高質(zhì)量發(fā)展共識(shí)，更好滿足區(qū)域醫(yī)療福祉，醫(yī)院正踏上新征程。”今年7月20日，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“人民醫(yī)院”）與北京協(xié)和醫(yī)院風(fēng)濕免疫科名醫(yī)工作室共建儀式在線上舉行，會(huì)議由人民醫(yī)院副院長(zhǎng)（主持工作）劉洪波主持。會(huì)上，劉洪波如此表示。
借力“他山之石”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院多學(xué)科精進(jìn)和運(yùn)營(yíng)的“質(zhì)效雙升”，已成為人民醫(yī)院近年間“高質(zhì)量發(fā)展”的核心要義。
近日，2020年國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果發(fā)布，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院繼續(xù)保持指標(biāo)等級(jí)A級(jí)，連續(xù)三年排名位居安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院第6名、地市級(jí)醫(yī)院第1名。
“阜陽(yáng)是人口超千萬(wàn)的大市，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人民醫(yī)院緊緊抓住省級(jí)醫(yī)療中心建設(shè)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)定實(shí)施高質(zhì)量、可持續(xù)支撐的追趕型發(fā)展戰(zhàn)略，把黨建工作擺在更加突出的位置，以黨建工作引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作，全力提升診療技術(shù)、學(xué)科發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)能力、品牌影響力，用心用情服務(wù)好千萬(wàn)潁淮兒女就醫(yī)需求。”劉洪波告訴記者，2021年，醫(yī)院掛牌成為“安徽醫(yī)科大學(xué)附屬阜陽(yáng)人民醫(yī)院”，立足南北兩個(gè)院區(qū)，阜紡、開發(fā)區(qū)、臨泉三個(gè)分院，以及在建的岳家湖院區(qū)、感染病院區(qū)，在“一院多區(qū)”緊密協(xié)同，“高質(zhì)量發(fā)展”基調(diào)下，醫(yī)院的精益化運(yùn)營(yíng)，也在與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行全新籌謀與實(shí)踐。
砥礪前行
阜陽(yáng)市人民醫(yī)院始建于1949年，是與共和國(guó)同齡的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院在建院初期以幾間瓦房、幾十張病床的微薄力量，承擔(dān)起阜陽(yáng)地區(qū)十余個(gè)縣級(jí)衛(wèi)生院的管理和醫(yī)療預(yù)防工作，開辦了初級(jí)衛(wèi)生學(xué)校，培養(yǎng)了無(wú)數(shù)醫(yī)療人才，奠定了阜陽(yáng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展基礎(chǔ)。
從第一臺(tái)X光機(jī)引進(jìn)，到第一例肺葉切除手術(shù)，從“雙頭娃娃”救治，到萬(wàn)里支援也門，老一輩市醫(yī)院人在艱苦奮斗的歲月里，用青春和熱血，為醫(yī)院繁榮發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是自那時(shí)起，救死扶傷的初心和守護(hù)人民健康的信仰，深深融入到了市醫(yī)院人的血液里。
劉洪波是胸外科醫(yī)生出身，自1994年從蚌埠醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后來(lái)到人民醫(yī)院工作，也深受醫(yī)院深厚文化的影響，在醫(yī)院胸外科和急診外科歷練過(guò)后，到任職醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)和主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)，直至于2021年12月主持醫(yī)院行政工作，他初心未改。在他看來(lái)，時(shí)至新時(shí)期，醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，“臨床是根本”。臨床是服務(wù)患者的第一線，醫(yī)院所有改革和實(shí)踐都不能脫離臨床一線，要堅(jiān)持“從臨床中來(lái)，到臨床中去”。多年間，劉洪波養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每周到臨床一線去查房。在他看來(lái)，唯此才能在醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理和全面運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，深度了解患者需求和臨床一線的需求，并做出更符合醫(yī)院發(fā)展，更為科學(xué)的決策。
劉洪波介紹，自改革開放以來(lái)，公立醫(yī)院迎來(lái)快速發(fā)展的新時(shí)期。借力政策支持，醫(yī)院學(xué)科設(shè)置逐步完善，綜合能力不斷提升。1995年，醫(yī)院創(chuàng)建成為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院和全市首家“愛(ài)嬰醫(yī)院”；2004年，醫(yī)院建成全市唯一一家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，邁上高速和全面發(fā)展的新臺(tái)階。從醫(yī)療援藏、援外到抗洪救災(zāi)，再到抗擊非典到手足口病救治，直至近兩年間的新冠疫情應(yīng)對(duì)，每一次重大醫(yī)療任務(wù)面前，人民醫(yī)院人都留下了奮勇拼搏的身影，每一例疑難病癥的救治，也都有市醫(yī)院人堅(jiān)持不懈的努力。
自黨的十八大以來(lái)，尤其是近五年“十三五”期間，醫(yī)院發(fā)展突飛猛進(jìn)，各項(xiàng)事業(yè)迎來(lái)前所未有的繁榮。在三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核排名中，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院在2018/2019/2020連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)考評(píng)等級(jí)A級(jí)，排名靠前。尤其是在2021年，醫(yī)院總營(yíng)收達(dá)到21.2億元，門、急診服務(wù)量突破207.68萬(wàn)人次，出院11.39萬(wàn)人次，完成手術(shù)53834例，其中三四類手術(shù)40759例，占住院手術(shù)的75.71%，平均住院床日為7.6天。
目前，人民醫(yī)院學(xué)科門類齊全，設(shè)有臨床科室（病區(qū)）50個(gè)，醫(yī)技科室18個(gè)，建成有安徽省脊柱畸形臨床醫(yī)學(xué)研究中心，擁有國(guó)家級(jí)住培基地18個(gè)，安徽省博士后科研工作站1個(gè)，安徽省醫(yī)療衛(wèi)生臨床重點(diǎn)專科（骨科、婦產(chǎn)科、心內(nèi)科），安徽省重點(diǎn)特色?？?個(gè)（耳鼻咽喉-頭頸外科、康復(fù)醫(yī)科），市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科28個(gè)，市級(jí)質(zhì)控中心40個(gè)。建成有國(guó)家高級(jí)卒中中心、標(biāo)準(zhǔn)胸痛中心，以及覆蓋全市的“5+1”急危重癥救治中心，危險(xiǎn)性上消化道出血救治中心獲評(píng)五星“專業(yè)救治基地”，神經(jīng)外科被授予全國(guó)“腦出血外科診療基地”。
“70余年改革發(fā)展歷程中，醫(yī)院也形成了獨(dú)具特色的文化。”劉洪波解釋，人民醫(yī)院自建院以來(lái)，始終堅(jiān)持“醫(yī)”路跟黨、“醫(yī)”心向黨原則。一代代阜醫(yī)人，在苦干實(shí)干中踐行初心，在攻堅(jiān)克難中牢記使命，全心全意守護(hù)人民健康，已凝聚出“誠(chéng)信、厚德、仁愛(ài)、精業(yè)”的院訓(xùn)精神。院黨委從初心使命出發(fā)，在歷史傳承中凝練，圍繞發(fā)展為了誰(shuí)和發(fā)展依靠誰(shuí)，提出“以患者為中心，以職工為核心”的雙心文化理念。著力培育和塑造醫(yī)學(xué)人文精神，打造有溫度的醫(yī)院，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，以及培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生，正成為助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力之源，也為醫(yī)院開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新局面奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
志在未來(lái)
“高質(zhì)量發(fā)展要求之下，學(xué)科精進(jìn)和多學(xué)科集群建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的生命線，也是當(dāng)下所備，未來(lái)之需。”近年來(lái)，人民醫(yī)院骨科、婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、耳鼻喉科、康復(fù)科等先后成為安徽省醫(yī)療衛(wèi)生臨床重點(diǎn)?？?、安徽省重點(diǎn)特色?？坪蛥^(qū)域百姓信賴的品牌學(xué)科。
“地市級(jí)醫(yī)院的發(fā)展，一定要基于區(qū)域醫(yī)療需求。”在劉洪波看來(lái)，基于這一籌謀，始終堅(jiān)持“五定”戰(zhàn)略，即“定位、定向、定策、定人、定力”發(fā)展思路，是醫(yī)院發(fā)展的核心考量。整體定位于“建設(shè)皖北領(lǐng)先、全省一流、全國(guó)知名現(xiàn)代化醫(yī)院和省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心，努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心”這一戰(zhàn)略，近年來(lái)，醫(yī)院聚焦優(yōu)勢(shì)學(xué)科，先后創(chuàng)建了相匹配的優(yōu)勢(shì)學(xué)科群。同時(shí)，醫(yī)院邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)學(xué)科建設(shè)評(píng)估專家等多地機(jī)構(gòu)，先后實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院骨科、婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、耳鼻喉科、血液科、腫瘤科、影像中心、病理科等學(xué)科的評(píng)估和分析，并針對(duì)多個(gè)學(xué)科不同的發(fā)展情況，力求找準(zhǔn)學(xué)科發(fā)展位置，進(jìn)行第二層次的“定向”，旨在明確學(xué)科發(fā)展方向，明確國(guó)家級(jí)學(xué)科、省級(jí)學(xué)科、市級(jí)學(xué)科、普通學(xué)科，各層次的目標(biāo)定位和建設(shè)原則，最終著力打造出一批“高峰”、“高原”和“高地”學(xué)科。劉洪波解釋，醫(yī)院學(xué)科發(fā)展堅(jiān)持的兩大導(dǎo)向，其一是精準(zhǔn)確定亞專科建設(shè)和精細(xì)化發(fā)展方略；其二是以系統(tǒng)疾病為導(dǎo)向進(jìn)行多學(xué)科交叉融合，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)在實(shí)現(xiàn)“拉長(zhǎng)板、補(bǔ)短板、強(qiáng)底板”三板發(fā)力的同時(shí)，拉動(dòng)更多在區(qū)域有強(qiáng)烈醫(yī)療需求的新興學(xué)科。
“重點(diǎn)學(xué)科重點(diǎn)投入，進(jìn)行重點(diǎn)支持，努力做強(qiáng)；于特色學(xué)科，進(jìn)行精準(zhǔn)和常態(tài)支持，努力做精；對(duì)于新興學(xué)科，要大力培育，持續(xù)拓展，努力做準(zhǔn)。”劉洪波以醫(yī)院骨科為例，闡述醫(yī)院近年間的學(xué)科發(fā)展動(dòng)向。目前，醫(yī)院骨科已分化為脊柱、關(guān)節(jié)、手外、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、小兒骨科、創(chuàng)傷骨科等多個(gè)學(xué)科和病區(qū)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在整體實(shí)力上，居于省內(nèi)領(lǐng)先地位。
“皮膚科此前是弱勢(shì)學(xué)科，但近年間，在醫(yī)院的大力支持下，以及學(xué)科帶頭人的引入后，也實(shí)現(xiàn)了突破性的進(jìn)展。”劉洪波介紹，近年來(lái)，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院先后出臺(tái)了《阜陽(yáng)市人民醫(yī)院高層次人才引進(jìn)實(shí)施辦法（2021-2025年）》和《阜陽(yáng)市人民醫(yī)院分層次人才培養(yǎng)實(shí)施方案》，正大力引進(jìn)和培養(yǎng)以博士、碩士研究生為主的高層次人才。
“多年努力過(guò)后，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)，正呈現(xiàn)欣欣向榮的新氣象。”劉洪波介紹，目前，醫(yī)院拔尖人才和高層次后備人才已有79人，這為醫(yī)院學(xué)科的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力的智力支持和人才保障。
“什么是定力？”劉洪波解釋，保障學(xué)科發(fā)展的“定力”是系統(tǒng)工程，醫(yī)院要有持之以恒的定力，保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，加強(qiáng)文化的凝聚力和向心力，最終依靠“十年磨一劍”的精神，一代接著一代干，才能持續(xù)推動(dòng)學(xué)科高質(zhì)量、健康發(fā)展。
“患者就醫(yī)過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，就是我們的改革點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)”。在劉洪波看來(lái)，改善醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的永恒主題。近年來(lái)，醫(yī)院先后開展以“質(zhì)量、安全、人文、服務(wù)”為主題的醫(yī)療服務(wù)提升專項(xiàng)活動(dòng)、本著“重品行、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、提能力、促服務(wù)”的宗旨，改善醫(yī)療服務(wù)“兩個(gè)一”行動(dòng)（少跑一次路，一本明白賬），推行智慧預(yù)約和無(wú)卡就醫(yī)，整合多種線上支付方式，將患者預(yù)約時(shí)間精確到半小時(shí)內(nèi)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立“一站式”服務(wù)中心，全方位提升患者就醫(yī)的滿意度和獲得感。
“地市級(jí)醫(yī)院的發(fā)展，多年來(lái)也受困于‘夾心層’困擾。”在劉洪波看來(lái)，建成區(qū)域醫(yī)療中心，醫(yī)院此前規(guī)劃和明確的“12483”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略正在發(fā)揮作用。接下來(lái)，醫(yī)院圍繞70余項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，在包含學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、精細(xì)化管理、智慧醫(yī)院建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)等方面建設(shè)過(guò)程中，仍堅(jiān)持以患者為中心，以職工為核心的“雙心文化”服務(wù)理念。“遵循一體化管理、差異化發(fā)展、同質(zhì)化服務(wù)”基本理念和模式。堅(jiān)持“五統(tǒng)一”原則，即“人、財(cái)、物、信息、制度”相統(tǒng)一，保證各院區(qū)之間的同質(zhì)化發(fā)展，是醫(yī)院近年主要拓展的業(yè)務(wù)方向之一。”加之布局婦產(chǎn)科、兒科、康養(yǎng)等學(xué)科，人民醫(yī)院在接下來(lái)的規(guī)劃中，正秉承多院區(qū)一體化發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源更為均衡的布局。
“潮起海天闊,揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。醫(yī)院將始終秉持人民至上、生命至上的原則，堅(jiān)決貫徹‘外防輸入、內(nèi)防反彈’總策略和‘動(dòng)態(tài)清零’總方針，毫不懈怠抓好疫情防控和保障群眾就醫(yī)需求，不斷將醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展推向縱深，努力交出“不負(fù)千萬(wàn)潁淮人民”的優(yōu)異答卷。”劉洪波最后表示。（吳佳男）
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